Políticas de Privacidad
Última actualización: 24 Octubre 2025
El presente documento establece los términos bajo los cuales esta empresa realiza el tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios, en cumplimiento de la Ley N.º 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales de la República de Chile.
1. Finalidad del tratamiento de los datos
La información personal que el usuario entrega voluntariamente a través de este sitio o de canales asociados se utilizará exclusivamente para los siguientes fines:
Procesar y gestionar solicitudes, compras o contrataciones de servicios.
Enviar notificaciones, comunicaciones o información relacionada con los productos o servicios ofrecidos.
Mantener registros administrativos, contables y tributarios conforme a la normativa vigente.
Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio ofrecido.
Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
En ningún caso los datos personales serán utilizados para fines distintos a los declarados sin el consentimiento del titular.
2. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza bajo el principio de licitud y transparencia, conforme a la Ley N.º 21.719.
El usuario entrega sus datos de manera voluntaria, previa lectura de estos términos y de la Política de Privacidad, autorizando expresamente su uso para los fines señalados.
3. Tipo de datos recopilados
Los datos personales que pueden ser solicitados incluyen, entre otros:
Nombre y apellidos.
RUT o número de identificación.
Domicilio o comuna.
Teléfono y correo electrónico.
Información comercial o de facturación (cuando aplique).
Preferencias o historial de compras dentro del sitio.
La entrega de esta información es voluntaria, pero puede ser necesaria para el correcto funcionamiento del sitio o la prestación del servicio.
4. Almacenamiento y seguridad
Los datos personales se almacenan en bases de datos seguras, con acceso restringido al personal autorizado.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información, tales como:
Conexiones cifradas mediante HTTPS (SSL/TLS).
Servidores protegidos y monitoreados.
Políticas internas de confidencialidad y control de acceso.
5. Comunicación y transferencia de datos
La empresa no transfiere, vende ni comparte datos personales con terceros ajenos a la prestación de sus servicios.
En caso de utilizar proveedores externos (por ejemplo, hosting, pasarelas de pago, herramientas de marketing o sistemas de envío), estos actuarán como encargados del tratamiento, sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad establecidas por la ley.
6. Derechos de los titulares
De acuerdo con la Ley 21.719, los usuarios tienen los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales son tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
Eliminación: requerir la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
Oposición: negarse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como comunicaciones comerciales.
Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en formato estructurado.
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse a través de la sección de contacto disponible en este sitio web.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas o mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario.
Una vez terminado dicho periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, facilitar procesos de compra o navegación, y analizar el rendimiento del sitio.
Estas cookies pueden ser propias o de terceros (por ejemplo, Google o Meta), y su uso se ajusta a fines legítimos y proporcionales.
El usuario puede desactivarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador.
9. Modificación de los términos
La empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento.
Toda actualización será publicada en este sitio con la fecha de su última modificación.
10. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse a través de la sección de contacto disponible en este sitio web.
